1.      כללי

• ברוכים הבאים ליישומון SmartGrade Secure (להלן: "האפליקציה" או "הממשק"), השייכת ומופעלת על ידי חברת דילאור בע"מ (ח.פ. 513329987) ו/או חברת איוטק ורטיקלס בע"מ ח.פ. 512616251 (להלן ביחד: "החברה").
• הרישום והכניסה לממשק וביצוע פעולות בו, לרבות באמצעות מוקדי תמיכה ושירות, מעידים על הסכמתך לתנאים המפורטים במסמך זה ובמסמכים אחרים המקושרים למסמך זה (להלן יחדיו: "תנאי השימוש") וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו במסכי הממשק בעת השימוש.
• אם אינך מסכים לאילו מתנאי השימוש שיופיעו בממשק, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש בו, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותו ובהם שירותי השליטה.
• תנאי שימוש אלה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידך, המשתמש (כהגדרת מונח זה להלן), בממשק, לרבות שימוש בחנות ובשירותים אחרים, והם מהווים הסכם משפטי מחייב בינך ובין מי מטעמך לבין החברה.
• השימוש בלשון זכר בתנאי השימוש מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס אל נשים וגברים אחד – אין בו כדי לפגוע או ליצור אפליה כלשהי.
• במסגרת תנאי השימוש יהיו למונחים הבאים הפירוש שבצידם:
  • "המשתמש" – משמעו כל אדם פרטי מעל גיל 18 אשר עושה שימוש בממשק באמצעות מחשב, מכשיר סלולארי חכם (“Smartphone”) או כל מדיה אלקטרונית אחרת, קיימת או עתידית לצורך תפעול הממשק ושימוש בשירותים המוצעים בו.
  • "המוצרים" – מגוון רחב של התקנים, מתגים ובקרים חשמליים לבית חכם המוצעים למכירה באתר האינטרנט או על ידי משווקים מורשים ואשר מאפשרים שליטה מרחוק על מוצרי החשמל בבית המחוברים או המקושרים אליהם, באמצעות הממשק דרך חיבור לרשת האינטרנט.
  • "כרטיס אשראי" – משמעו כאמור בחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986, למעט כרטיס אשראי דיירקט, כרטיס אשראי נטען וכל כרטיס אחר הנטען מראש.
  • "מדיניות הפרטיות" – מדיניות החברה להגנת הפרטיות של הגולשים והמשתמשים בממשק, המופיעה באתר ובממשק.
  • "מערכת" – תוכנה ייעודית המספקת פיתרון לניהול, שליטה ובקרה על המוצרים (המוצעים באתר) אשר מופעלת באמצעות יישומון (אפליקציה) הניתנת להתקנה בטלפון נייד חכם. היישומון ניתן להורדה בחנויות היישומונים של גוגל ואפל.
  • "ספק שירותים" – קבלנים, יועצים או נותני שירותים אחרים המעניקים שירות לחברה.
  • "שימוש" – משמעו כל גלישה, כניסה, צפייה, ביקור, רישום או שימוש של משתמש בממשק לכל צורך שהוא, לרבות לצורך השימוש בשירותים המוצעים בהם.
  • "שירותי שליטה ובקרה בסיסיים" – שירותים המוצעים למשתמש באמצעות הממשק לפיקוח וניהול על מוצרי החשמל המחוברים למוצרים באופן בסיסי המפורטים להלן: שירותי כיבוי ושליטה מרחוק וטיימר לשליטה מרחוק.
  • "שירותי שליטה ובקרה מורחבים" – שירותים נוספים המוצעים או שיוצעו במסגרת השימוש בממשק מעבר לשירותי השליטה והבקרה הבסיסיים.

2.      שימוש בממשק

2.1.   הממשק

• החברה מספקת מגוון של פתרונות לשליטה, ניהול ובקרת שימוש מרחוק של התקני "בית חכם" למוצרי חשמל ביתיים – מתגים ובקרים המחוברים מרחוק על ידי מערכת ייעודית שמופעלת דרך הממשק אל ענן מאובטח.
• יובהר כי הממשק תומך מכשירים ניידים מבוססי מערכות הפעלה מסוג IOS ואנדרואיד כאשר הניטור והשימוש בממשק יתאפשר כפוף לחיבור לרשת האינטרנט – בין אם באמצעות חיבור מקומי לרשת (על בסיס Wifi) ובין אם באמצעות חיבור לרשת האינטרנט הסלולארית.

2.2.   כללי שימוש בממשק

• כל משתמש מוזמן להשתמש בממשק ולבצע בו פעולות כל עוד הינו מקבל על עצמו את תנאי השימוש, ובתוך כך עומד בהוראות תנאי השימוש כאן והתנאים הבאים:
  • במקרה שהמשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או משתמש המנוע על פי דין להתקשר בהסכמים חוזיים, השימוש באתר וביצוע פעולות בממשק, לרבות רכישות של שירותי שליטה ובקרה מורחבים, מותנה בקבלת אישור האפוטרופוס של המשתמש (או צד שלישי כלשהו מוסמך) לתנאי השימוש, והמסמכים הנוגעים אליהם. המשתמש מצהיר ומאשר כי קיבל את הסכמת האפוטרופוסים (או צד שלישי כאמור) לביצוע פעולות בממשק. במידה ולא התקבל אישור מפורש ובכתב כאמור מהאפוטרופוס המוסמך (או מצד שלישי מוסמך), המשתמש מתחייב להימנע מלעשות כל שימוש בממשק, לרבות בשירותי השליטה ובקרה המוצעים באמצעותם;
  • שימוש בממשק כרוך בהזמנת אחד או יותר מן המוצרים והתקנתם בבית המשתמש, לפי הוראות השימוש המצורפות להם;
  • השימוש בממשק יתבצע באמצעות מחשב או מכשיר נייד אשר תואמים את דרישות המערכת. החברה אינה מתחייבת, וממילא אינה אחראית לכך כי השירותים יהיו תואמים למחשב או למכשיר הנייד אשר ברשותך.
• בעצם השימוש בממשק, לרבות בשירותי השליטה והבקרה, המשתמש מצהיר כי יעשה בו שימוש אישי בלבד עבורך ועבור מי מטעמו, שהשימוש נועד למטרות חוקיות העומדות בכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין וימנע מכל שימוש בלתי מורשה, בלתי חוקי, בלתי מוסרי או בלתי סביר ביחס למטרה שלשמה נועד האתר, בכלל זה ימנע מביצוע אחד מאלה:
  • שימוש שאינו פרטי או בהיקפים מסחריים או המוניים ;
  • כל שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה והסדירה של הממשק או במי מהמשתמשים בו ו/או בזכויותיהם;
  • העתקה, הפצה, שכפול, הצגה או שימוש לכל מטרה אחרת ובכל מדיה פרסומית אחרת במי מהתכנים המוצגים בממשק, לרבות באמצעות טכניקות סריקת מידע, כריית מידע, ו/או אחזור אוטומטי או איסוף של מידע מתוך האתר (Automated Data Mining Tools, Crawlers), בין אם פורסמו על-ידי החברה ובין אם על-ידי מפרסמים או בעלי עסקים אחרים מטעמם, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה;
  • פעולות של הנדסה חוזרת, די-קומפילציה (decompilation) , שינויים, תרגומים, התאמות, או פעולות אחרות כלשהן שמטרתן לנסות ולהתחקות אחר קוד המקור של הממשק, של ההתקן או האופן שבו הם פועלים;
  • פגיעה בפרטיותם של משתמשים אחרים או צדדים שלישיים כלשהם מבלי קבלת הסכמתם מראש;
  • הפרה של תנאי הרישיון המפורטים בסעיף 2.5.3 להלן;
  • כל פעולה שיש בה כדי להוות לשון הרע, השמצה, התעללות, הטרדה, מעקב, איום, או פגיעה בכל דרך אחרת בזכויות כלשהן של אחרים, בין משתמשים או צדדים שלישיים כלשהם;
  • ככל שאפשרי, העברה באמצעות הממשק כל וירוס מחשב, "תולעת", סוס טרויאניtime bomb, באג, רוגלה, או כל קוד מחשב, קובץ או תוכנית אחרים ולעשות כל פעולה בניגוד לחוק המחשבים, התשנ"ה – 1995 אשר עשויים להזיק, או נועדו להזיק או להשתלט על הפעילות של כל חומרה, תוכנה או ציוד תקשורת, או קוד או רכיב, שהם מזיקים, שיש בהם פוטנציאל לגרום נזק, שהם מפריעים, או שהם פולשניים;
  • לגשת או לנסות לגשת לחלק כלשהו בממשק אשר דורש סיסמא ללא שקיבלת לשם כך סיסמא מהחברה;
  • הפסקת התשלום או מניעת העברת תשלומים עבור שירותי השליטה והבקרה המורחבים, ככל שחייבים בתשלום

אי עמידתך בתנאי סעיף זה עשויה לחשוף את המשתמש לאחריות פלילית ואזרחית, והוא יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק בשל הפרתם, ככל שהללו גוררים עונש בצדם.

• ידוע למשתמש שאין בממשק אמצעי אבטחת מידע מוחלטים ולכן קיים סיכון מסוים של חשיפת המידע הנוגע למשתמש וחשבונו, וסיכון של חדירה למאגרי המידע של החברה, וכן חשיפה של תעבורת הנתונים בין המחשב או המכשיר בו המשתמש עושה שימוש לבין החברה. על מנת לנסות ולמנוע, ככל שניתן, את הסיכונים האמורים ומעבר למאמצים הננקטים על ידי החברה על מנת להגן על פרטיותך כמפורט כאן, החברה תבקש מהמשתמש לנקוט באמצעים הבאים:
  • התקנת תוכנת אנטי וירוס חוקית במכשירים באמצעותם מתבצעת הגישה לממשק;
  • הגבלה או חסימה של הגישה לאתרים פוגעניים או פסולים והימנעות מלחיצה על קישורים, במיוחד בזמן ביצוע פעולה בממשק;
  • הגבלת הגלישה ברשתות אלחוטיות (Wi-Fi) שאינן מוכרות או בטוחות;
  • ביצוע בדיקה ועדכונים תקופתיים במערכת הפעלה ותוכנות האבטחה המותקנות עליה;
  • שימוש בסיסמא או אמצעי אבטחה אחרים בעת כניסה למכשירים מהם מתבצע השימוש;
  • אי פתיחת הודעות דואר אלקטרוני (לרבות קישורים או קבצים מצורפים) מגורמים לא מוכרים, ובמקרים מסוימים גם מגורמים מוכרים (שכן, קיים סיכון שאלה נדבקו בוירוס).
• החברה תהא רשאית להגביל או לחסום את גישת המשתמש לחשבונו בממשק, לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ומכל סיבה שהיא מבלי צורך לספק לו נימוק או הסבר – ככל שאין מגבלה על כך על פי דין, לרבות במקרים בהם יעלה חשש שנמנע מלשלם את דמי המנוי שהתחייב בהם, הפר המשתמש את תנאי השימוש, פעל בניגוד להערות השימוש או הוראות הדין.

      אם הוגבלה או נחסמה גישת המשתמש לממשק, המשתמש לא יהיה רשאי לשוב ולהירשם לממשק תחת שם משתמש אחר בתקופת ההגבלה, ככל שתהיה כזו. יובהר כי רישום לממשק תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי חוק.

      המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תישא באחריות כלפיו או כלפי צד שלישי, בגין חסימת או הגבלת הגישה שלו לחשבון בממשק. הפסקה או הגבלה כאמור לא תשנה או תבטל כל חבות שתיווצר כתוצאה מהשימוש בממשק, בין אם התחייבות כזו היא כלפי האתר או כלפי צדדים שלישיים, למעט בקשר לשירותים או מוצרים שטרם סופקו בפועל.

• ככל שיסופקו למשתמש שירותים על ידי ספק שירותים, החברה לא תהא אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש או לספק השירותים במהלך מתן השירותים או בעקבותם, מעבר לאחריות המוטלת עליה על פי דין.

2.3.   ההרשמה לממשק

• משתמש שירצה לעשות שימוש באילו מן השירותים המוצעים בממשק יידרש להשלים הליך רישום ופתיחת חשבון משתמש בממשק (להלן: "חשבון משתמש").

במסגרת ההרשמה יתבקש למסור מידע אישי על אודותיו שיכלול בין היתר: שם, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני. יתכן שהשלמת הרישום לממשק ופתיחת חשבון משתמש יהיו כפופים לתנאים נוספים, שיפורסמו במסכי הממשק. ככל שהמשתמש יבקש או יהיה מעוניין לקבל שירותים מסוימים הכרוכים בתשלום, ישלם את דמי השימוש המפורסמים באתר ובממשק – והכל בהתאם להוראות סעיף 4 להלן.

• המשתמש מודע לכך שהפרטים הנדרשים במסגרת הרישום הינם מהותיים ונדרשים לצורך פתיחת חשבון המשתמש ולצורך רישומו, הפעלת האחריות על ההתקן שברשותו וכן מתן שירותים שונים, אשר ללא מסירתם, לא יוכל המשתמש לעשות שימוש בממשק ולממש את שירותי השליטה והבקרה. כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לממשק וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהא החברה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו ע"י מסרון אימות.
• מובהר כי, ייתכן שהדין החל אינו מחייב את המשתמש למסור את כל הפרטים הנדרשים, וכי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש וכל שימוש בפרטים אלו ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות שמופיעה באתר ובממשק, ובכפוף להוראות הדין.
• סימון "הסכמה לקבלת דיוור אלקטרוני" במסגרת הרישום לממשק יהווה הסכמה מפורשת ומודעת מטעם המשתמש לקבלת חומר פרסומי ושיווקי מטעם החברה או גורמים אחרים אשר יעניקו לחברה שירותים או הטבות, באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעות דיוור ישיר (opt-in).
• המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי כל המידע שימסור או יעדכן בממשק הינו נכון, אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה ומסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין.

יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים בעת ההרשמה ופתיחת חשבון, וכן על עדכון החשבון במקרה של שינוי בפרטים. הזנת פרטים אישים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז-1977 או כל דין אחר.

• המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת כי הוא רשאי באופן חוקי להשתמש בממשק ולבצע פעולות בו והוא נוטל על עצמו אחריות מלאה על השימוש ונקיטת הפעולות בממשק.
• הנתונים שימסור המשתמש בעת ההרשמה לממשק יישמרו במאגר המידע של החברה. פרטים אלה יהיו חשופים בפני החברה, המשתמש, בפני ספקי השירותים, בפני צדדים שלישיים מטעם החברה אשר יפעלו לצורך מתן ושיפור השירות, וכן לצורך מתן שירותי דיוור ישיר – והכל בכפוף לדין והוראות מדיניות הפרטיות.
• המשתמש אחראי לשמור בסודיות את שם המשתמש ואת סיסמת הכניסה האישית שנשלחת אליו. כל כניסה לממשק תוך הזנת פרטי המשתמש והסיסמא שנשלחת אליו לאימות תיחשב ככניסה שבוצעה על ידי אותו המשתמש. החברה לא תהא אחראית לשימוש בלתי מורשה בשם המשתמש או בסיסמא של כל משתמש (לרבות פגיעה בפרטיות או כל שימוש לרעה או שלא כדין שייעשה בפרופיל המשתמש או כל פגיעה אחרת שתיגרם לאותו משתמש או לרכושו).
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט כל פעולה כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, כדי להבטיח את בטחון הממשק וחשבון המשתמש, לרבות: בקשת פרטים נוספים בכדי לאשר פעולות בהן קשור החשבון וכן סגירת, חסימת או הגבלת החשבון – והכל לפי הצורך והעניין.
• מבלי לגרוע מהוראות מדיניות הפרטיות, משתמש שנרשם לממשק זכאי לבקש מהחברה בכל עת, בהודעה בכתב לאחד מאמצעי התקשורת המפורטים מטה, שפרטי החשבון וכל מידע הקשור אליו יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של החברה, ככל שהינו רשום ברשימת הדיוור. יובהר כי בקשה למחיקת הפרטים ממאגר החברה תיפגע ביכולת המשתמש לעשות שימוש במוצר באמצעות הממשק ועל כן בנסיבות אלו לא תחול על החברה אחריות בגין הגבלת השימוש בפונקציות הניהול והבקרה שמאפשר הממשק, והמשתמש פוטר את החברה מכל אחריות לכך.
• משתמש אשר ביטל את הרישום בממשק עשוי לקבל מעת לעת דברי פרסומות ישירים (לרבות חומר פרסומי), ככל שאישר זאת בעת הרישום או בשלב מאוחר יותר, אלא אם הודיע כי אינו מעוניין בכך בהתאם להוראת תנאי השימוש הללו ומדיניות הפרטיות של החברה.

2.4.   שירותים המוצעים בממשק

• משתמש שהשלים את הרישום לממשק ופתח חשבון משתמש, יקבל גישה לשירותי השליטה והבקרה הבסיסיים.
• משתמש שיבקש גישה לשירותי שליטה ובקרה מורחבים (חלקם או כולם), ככל שאלה מוצעים או יוצעו בעתיד על ידי החברה, יוכל לעשות כן באמצעות רכישת אותם שירותים בממשק, לפי המחירון שיופיע באותה עת ביחס לאותם השירותים או בהתאם לתנאים שאותם רכש את המוצר.

המחירון ותנאי התשלום יהיו בהתאם למפורט באתר או בממשק ביחס לתוכנית המנויים המבוקשת.

• החברה רשאית לעדכן את תעריף תוכניות המנויים או לשנות את מבנה תוכניות המנויים בממשק מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף להוראות הדין החל ופרסום הודעה מוקדמת מתאימה, אך ללא צורך בהסכמת המשתמש. המשך שימוש בממשק לאחר כניסת השינוי לתוקף יהווה הסכמה לשינוי. משתמש שמתנגד לשינוי, נדרש להודיע לחברה בכתב על רצונו בהפסקת השימוש בתוכנית בתשלום לפני כניסת השינוי לתוקף.

.

.

• משתמש רוכש יהא רשאי לשלם עבור השירותים המוצעים במסגרת תוכניות המנויים באחד מן האמצעים הבאים: (א) כרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה – לפי הפרטים שהזין בעת הרישום באתר או עדכן בשלב מאוחר יותר. לחלופין, יהא רשאי המשתמש הרוכש ליצור קשר טלפוני עם החברה לצורך מסירת פרטי האשראי בטלפון; (ב) כל אמצעי אחר שאושר מראש ובכתב על ידי החברה.
• מיד לאחר הקשת כל הפרטים וביצוע ההזמנה, תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום. אישור לאספקת המוצר או השירותים יינתן לאחר קבלת אישור על ידי חברת כרטיסי האשראי או בנסיבות בהן שולם באמצעי אחר – אישור מאת החברה, ובהתאם ליתר הוראות תנאי השימוש ותנאי הרכישה ביחס לאותו שירות או מוצר, ככל שיהיו.

יודגש כי הזמנה תחשב כמושלמת ומקובלת רק לאחר מסירת פרטי האשראי על ידי המשתמש הרוכש ואישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי או החברה (בנסיבות של השלמת העסקה באמצעי תשלום אחר). לאחר אישור התשלום, תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה סיפק המשתמש בעת הקמת חשבון המשתמש, חשבונית מס או קבלה עבור התשלום.

• המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בכרטיס אשראי או בכל צורה אחרת של תשלום אלא אם יש ברשותו את ההרשאה הנדרשת לעשות זאת.
• החברה עשויה להשתמש בשירותי עיבוד תשלומים של חברות צד שלישי לצורך ביצוע התשלום באמצעות הממשק (להלן: "חברות עיבוד התשלומים" ו-"שירותי עיבוד התשלומים", בהתאמה). ביצוע התשלום באמצעות חברות עיבוד התשלומים כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות הרלוונטיים, והחברה מפצירה במשתמש לקרוא אותם בעיון טרם השלמת הרכישה.
• במסגרת שירותי עיבוד התשלומים, פרטי התשלום ו/או פרטי כרטיס האשראי מוזנים על ידי המשתמש באתר וכן כל פרט אחר הקשור לתשלום ("פרטי האשראי") ומגיעים לחברת עיבוד התשלומים. לאחר שהנתונים לעיל עוברים לחברת עיבוד התשלומים, החברה תקבל מחברת עיבוד התשלומים מידע אנונימי ייחודי (Token) המאפשר לקשר בין המשתמש בממשק לבין פרטי האשראי שלו לצורך תשלום בכרטיס אשראי עבור השירותים המוצעים בממשק. החברה אינה משתמשת בפרטי האשראי ואינה שומרת את פרטי האשראי במאגרי המידע שלה. החברה לא תישא בכל אחריות בקשר לשירותי עיבוד התשלומים, והשימוש בשירותים אלו במסגרת רכישה הוא על אחריות המשתמש בלבד וחברת הסליקה.
• חידושים וביטולים:
  • ככל שאין מגבלה על כך על פי הדין החל, התשלום עבור תוכנית המנויים יתחדש באופן אוטומטי בתום תקופת המנוי הנוכחי באמצעות חיוב חוזר של אמצעי התשלום שפרטיו הוזנו בממשק על ידי המשתמש. אלא אם כן נקבע אחרת ביחס לתוכנית המנוי, תוקף כל תוכנית מנויים יהיה למשך 12 חודשים ממועד ההצטרפות אליה.
  • משתמש יכול להודיע על רצונו שלא לחדש את תוכנית המנוי באמצעות הודעה בכתב לחברה, לרבות באחד מן האמצעים המפורטים בסעיף 11 לתנאי שימוש אלה, ובלבד שהודיע על כך לחברה בכתב 14 יום לפני סיום תוקף המנוי.
  • משתמש לא יהיה רשאי לבטל או להפסיק מנוי בתוקף לפני סיום תקופת המנוי אלא בכפוף להוראות הדין החל. בהתאם המשתמש לא יהיה זכאי להחזר, זיכוי או פיצוי על בקשה לביטול לפני סיום התקופה. למשתמש תמשיך להיות גישה מלאה למנוי עד שתוקפו יפוג.

     ככל שמתחייב על פי דין, החברה תשלח למשתמש בסוף תקופת המנוי הראשונה הודעת תזכורת על סיום התוכנית עם אפשרות להארכתה לתקופות נוספות עם חידוש אוטומטי.

• מבלי לגרוע מן האמור, במקרה שהמשתמש הודיע שאינו מעוניין לחדש את תוכנית המנוי שלו אז יחולו ההוראות הבאות:

(א) השינוי או הביטול יכנס לתוקף בעת  סיום תוקף המנוי;

(ב) מעמד המנוי של הלקוח ישתנה בהתאם לבקשתו. במקרה של סיום תוכנית המנויים, ישתנה סוג המנוי לתוכנית הבסיס, כלומר למשתמש תהיה גישה לשירותי הניהול והשליטה הבסיסיים בלבד.

(ג) המשתמש לא יחויב בעתיד (בחיוב חוזר) לאחר שתוקף המנוי הנוכחי ייפוג.

2.5.   זכויות קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני בקשר עם הממשק מכל מין וסוג שהוא (וזאת בין אם המדובר בזכויות רשומות ובין אם המדובר בזכויות שטרם נרשמו), ובכלל זאת שם האתר ("Domain") , הפטנטים, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, שיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכן כל עניין או פרט הקשורים בממשק, הם רכושה הבלעדי של החברה או של צד שלישי אשר הרשה לחברה להשתמש בהן, והשימוש בכל הזכויות האמורות מותר לחברה באופן בלעדי (או לצדדים שלישיים נוספים, במידה והם בעלי רישיון לעשות כן).
• מבלי לגרוע מהאמור, שם החברה וסימני המסחר שלה, בין היתר כפי שהם מופיעים בממשק, הם קניינם הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם כל שימוש.
• החברה מקנה למשתמש רשום רישיון מוגבל, לא-בלעדי, בלתי עביר ובלתי ניתן להמחאה וללא אפשרות הענקת רישיונות משנה, לעשות שימוש בממשק (להלן: "הרישיון") בהתאם לתוכנית המנויים שבחר בה, בתנאי שיפעל בהתאם לתנאי השימוש כאן. מבלי לגרוע מהאמור:
  • החומרים בממשק, ובכללם: עיצוב הממשק, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה וכיו"ב, מוגנים או עשויים להיות מוגנים תחת זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות קניין רוחני אחרות החלות עליהם. בהתאם, כל שימוש בהם יעשה אך ורק על פי הרשאה מפורשת מראש ובכתב של החברה או של אותם צדדים שלישיים בעלי הזכויות בהם. כל שימוש בלתי מורשה בכל חומר שבמערכת עלול להוות עבירה על חוקי זכויות יוצרים, חוקי סימני מסחר וחוקים אחרים, ויגרום לכך שהרשאת השימוש למשתמש בממשק תפקע אוטומטית. במצב זה, יחויב המשתמש להשמיד מיד כל חומר שהורד או הודפס מהממשק.
  • המשתמש אינו רשאי לשנות את הממשק או חלק מן החומרים שבו בצורה כלשהי, ובכלל זה אינו רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר, למכור, להרשות שימוש, להציג בפומבי, לבצע, לפרסם, לנסות לפענח או לבצע הנדסה לאחור, ליצור נגזרות, ליצור מוצר או תוצר או חומר כלשהו תוך שימוש בחומרים או להשתמש בחומרים בדרך אחרת לכל מטרה שאינה לשימוש אישי ופרטי (בכפוף לתנאי השימוש), לרבות למטרה ציבורית או מסחרית כלשהי, והכל ללא אישור מפורש מאת החברה מראש ובכתב.
  • למעט הענקת זכות השימוש המוגבלת במערכת ובחומרים בו כמפורט בתנאי שימוש אלה, החברה אינה מעניקה כל רישיון שימוש בקניין הרוחני של החברה ושל צדדי ג' שהחומרים שייכים או קשורים להם.
  • המשתמש אינו רשאי ליצור מסגרות (Frame) לממשק, לשלבה באתר או אפליקציה אחרת (Embed) ו/או על שימוש ב- Meta Tagsאו כל טקסט חבוי אחר תוך שימוש בשמה של החברה או בסימני המסחר שלה ללא אישורה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי האישור, אם וככל שיינתן לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שימוש בלתי מורשה יגרור, בין היתר, הפסקת זכות השימוש בממשק.

יודגש כי הרישיון לשימוש בממשק מוגבל להיקף שירותי השליטה והבקרה שרכש המשתמש, כך שלא יינתן רישיון לשימוש בממשק לשירותי שליטה ובקרה נוספים מעבר לאלה המוצעים ללא תשלום והללו שהמשתמש שילם עבורם.

2.6.   שינויים

• שינויים בתנאי השימוש

החברה רשאית לבצע שינויים בתנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, ובמידת הצורך בליווי הודעה מתאימה בממשק. המשך השימוש בממשק לאחר עריכת השינויים כאמור יעידו על הסכמת המשתמש לקבלת תנאי השימוש החדשים. משתמש שאינו מסכים למי מתנאי השימוש החדשים, נדרש להימנע מהמשך שימוש בממשק.

החל ממועד שינוי תנאי השימוש בפועל, יחייב הנוסח החדש. מבלי לגרוע מן האמור, נוסחם המחייב של תנאי השימוש יהא זה המצוי מעת לעת במשרדי החברה והמפורסם בממשק.

• שינויים בממשק

החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות (ובכלל זה להוסיף או למחוק) כל או חלק מהממשק, ובלבד שלא יהיה בכך כדי לפגוע בזכות המשתמש לקבלת שירותים עליהם שילם. החברה לא תהא אחראית כלפיך או כלפי כל צד שלישי בנסיבות של שינוי כאמור, אלא בהתאם לאחריות המוטלת עליה על פי דין. ככל שאתה מתנגד לשינויים שבוצעו או יבוצעו על ידי החברה, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש בממשק. עצם השימוש בממשק, לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על קבלת והסכמת המשתמש לשינויים.

2.7.   תנאים מיוחדים הנוגעים לרכיבי צד שלישי

• הממשק עשוי להשתמש או לכלול תוכנות, קבצים ו/או רכיבים הכפופים לתנאי רישיונות לרבות רישיונות קוד פתוח של צדדים שלישיים (להלן: "רכיבי צד שלישי"). המשתמש רשאי להשתמש ברכיבי צד שלישי כחלק מהממשק, או בהקשר עימם, אך ורק בכפוף לעמידתו בתנאי הרישיון החלים והנלווים לרכיבי צד שלישי הרלוונטיים. אם יש סתירה בין תנאי הרישיון של רכיב צד שלישי ותנאים אלו, תנאי הרישיון של רכיב הצד השלישי הרלוונטי יגברו וזאת רק בקשר לאותם רכיבי צד שלישי. תנאים אלה אינם חלים על כל רכיבי צד שלישי הנלווים או הכלולים בממשק, והחברה מסירה כל אחריות הקשורה מהם. המשתמש מכיר בכך שהחברה אינה היוצרת, הבעלים או מעניקת הרישיון של רכיבי צד שלישי, ובהתאם, החברה אינה מעניקה כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא, באופן מפורש או מכללא, בדבר איכות, יכולות, תפעול, ביצוע או התאמתו של רכיב צד שלישי זה או אחר. אין לראות את הממשק או כל חלק ממנו (פרט לרכיבי צד שלישי הכלולים בהם, ככל שכלולים) כתוכנת "קוד פתוח".

3.      אחריות

3.1.   אחריות למוצרים ולשירותים

• בכפוף לקיום הוראות תנאי השימוש, ובכפוף לתנאים הקבועים בתעודת האחריות הניתנת בעת רכישת המוצרים ("תעודת האחריות"), כל שימוש שנעשה בממשק ובמוצרים, נעשה מרצונו החופשי של המשתמש ובהסכמתו.
• החברה לא תישא בכל אחריות ביחס לשימוש במוצרים או שירותים שסופקו על ידי ספקי השירותים, וכן לכל נזק, אי נוחות, הפסד, אובדן או עוגמת נפש שייגרמו למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה ממתן או שימוש בשירותים או במוצרים – וזאת מעבר לאחריות המוטלת עליה על פי דין. החברה לא תישא באחריות כלשהי בגין פעילות בלתי חוקית של המשתמשים, ספקי השירותים או של כל גורם אחר שאינו מצוי בשליטתה המלאה, ככל שזו אינה מוטלת עליה מכוח הדין החל.
• החברה מזהירה כי אין לעשות שימוש בממשק ובמוצרים, והחברה לא תהיה אחראית לשימוש, בנסיבות העלולות לגרום לנזק, הפסדים או חבות אחרת למשתמש או לצדדים שלישיים.
• המוצרים ויתר השירותים המסופקים בקשר אליהם באמצעות הממשק מיועדים לשימוש ביתי או משרדי בלבד ואינם מתוכננים, מיועדים, או מורשים לשימוש בשום יישום שמטרתו רפואית, הצלת חיים או שימור חיים, ולא בשום מערכות חיוניות אחרות או יישומים אחרים בהם כשל בשירותים, באפליקציה, במוצרים או במוצרים של צדדים שלישיים עלול לגרום באופן ישיר או עקיף לפציעה, מוות או לנזק חמור לרכוש.
• החברה תעשה כמיטב יכולתה כדי להפעיל את הממשק וכן לוודא הגישה אליו ומתן השירותים המוצעים במסגרתו בצורה רציפה, מלאה ותקינה, וכי הגישה אליו תהא זמינה ללא תקלות טכניות וללא הפרעות.
• עם זאת, והיות שפעילות הממשק מותנית בספקים וצדדים שלישיים, לרבות מפעילות רשת האינטרנט וספקי השירותים, ייתכנו הפסקות, הפרעות או תקלות בפעילותה הסדירה של הממשק. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלשהי כלפי החברה בגין כל הפסקה, תקלה או הפרעה כאמור, לרבות בגין כל נזק הנגרם, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מהפסקות, הפרעות או תקלות כאמור. החברה לא תישא בכל אחריות או חבות בגין כל שיבוש, טעות או השמטה בחומר המצוי בממשק , ולא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, הנגרם עקב הגישה לממשק והשימוש בו או עקב מניעה כלשהי מהגישה לשימוש בו.
• החברה פועלת על מנת להבטיח, באמצעים סבירים הקיימים והמקובלים בשוק, את אבטחת הממשק והמידע המצוי בו מפני גישה בלתי מורשית. עם זאת, החברה אינה מתחייבת כי השימוש בממשק יהיה חופשי או נקי מווירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים או כל מתקפה או גורם נזק אחר ככל שיהיה, ואינה מתחייבת שהחומרים שם יהיו חסינים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית, נזקים וכיוצא באלה.
• ידוע למשתמש שהשימוש בממשק מתאפשר גם באמצעות אפליקצית החנויות הוירטואליות (appstore, google play וחנויות דומות) וכי החברה מחויבת לפעול בהתאם להוראות והנחיות שיתקבלו ממפעילי חנויות וירטואליות אלה, באופן שעשוי להשפיע על זמינות הממשק ועל שינויים שיבוצעו בממשק מעת לעת. כן ידוע למשתמש כי החברה עשויה להסיר את האפליקציה מהחנות הוירטואלית במידה שתידרש לעשות כן, והאמור בסעיף ‏לעיל יחול במקרה כזה, בשינויים המחויבים.

3.2.   ספקי השירותים ואחריותם כלפי הלקוחות

• ספקי שירותים אשר עשויים לספק שירותי ההתקנה והתמיכה, הינם גורמים בלתי קשורים לחברה אשר הציגו והתחייבו בפני החברה כי יש להם את ההיתרים והרישיונות ההכרחיים על פי חוק, ככל שנדרשים, כדי לספק את השירותים למשתמשים.
• ספקי השירותים הינם קבלנים עצמאיים ואינם מועסקים על-ידי החברה, הם אינם משמשים כנציגי החברה ו/או שלוחיה והחברה אינה משמשת כנציגתם ו/או שלוחם בשום אופן וצורה.
• החברה תספק תמיכה טכנית ללקוחות שרכשו מוצרים בהתאם לתעודת האחריות ומדיניות התמיכה.

3.3.   הגבלת אחריות

• על אף האמור בכל דין או הסכם, בשום מקרה לא תחול על החברה, מנהליה, עובדיה או על כל מי מטעמה אחריות בגין נזקים כלשהם (לרבות נזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, ובכלל זה נזקים הנובעים מתקלות, שיבושים או הפרעות במוצרים, בשרת, בענן או בממשק (ובכלל זה באגים), לרבות בקשר עם מכשירי חשמל המחוברים למוצרים, או נזקים הנובעים מאובדן רווחים, מאובדן נתונים, אובדן מסמכים, שחזור קבצים, הפרעה למהלך העסקים, פגיעה במוניטין וכיוצ"ב) בקשר עם, או כתוצאה מהשימוש בממשק או בהתקן או מאי היכולת לשימוש בממשק ו/או באיזה מהשירותים בו או עקב פגיעה בזכויות קניין, זכויות יוצרים, סימנים ושמות מסחריים, סודות מסחריים, פטנטים ומדגמים, בין שהם מוגנים ובין שאינם מוגנים ו/או עקב פגיעה בפרטיות, ו/או כתוצאה מחשיפה לפגעי מחשב במהלך או כתוצאה מהשימוש בממשק או באיזה מחומריו, ו/או כתוצאה מהפסקת פעילות הממשק או איזה מהשירותים המוצעים בו) ו/או הפרעות בפעילות הממשק, והכל – גם אם החברה כבר קיבלה מידע אודות האפשרות להתרחשות נזקים אלה, תהא אשר תהא עילת התביעה או סיבת הנזק, בין חוזית, בין נזיקית ובין אחרת. הסעד היחיד המוקנה למשתמש בכל מקרה כאמור – ככל שאין מגבלה על כך בדין החל, הינו הפסקת השימוש בממשק.
• הסעד היחיד המוקנה למשתמש בכל מקרה כאמור – ככל שאין מגבלה על כך בדין החל, הינו הפסקת השימוש בממשק והחזר כספי עד גובה עלות המוצר שנרכש על ידי המשתמש.

3.4.   שיפוי ופיצוי

• המשתמש מתחייב בזאת לשפות ולפצות את החברה או מי מטעמה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל נזק, חבות, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין, שיגרמו לה בקשר עם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש, או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין בקשר עם הממשק ושירותי השליטה והבקרה.

4.      מדיניות פרטיות

• החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים בממשק. לפיכך, החברה מנהיגה מדיניות פרטיות, כפי שתוצג בממשק, אשר מטרתה לפרט את האופן שבו החברה עושה שימוש במידע שנמסר לה על ידי המשתמשים בממשק או נאסף על ידה בעת השימוש באמצעי כאמור, וכן את האופן שבו מבצע המשתמש שימוש בתוכן המצוי בו או אליו נחשף באמצעותו.
• תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים בממשק מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש. החברה תהא רשאית לשנות מעת לעת, ועל דעתה בלבד, את הוראות מדיניות הפרטיות שלה כדי שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים או משפטיים.
• ניתן לקרוא את מדיניות הפרטיות של החברה בדפי התקנון שבממשק ובאתר.

5.      תקופת ההתקשרות וסיומה

• תנאי שימוש אלה ישמשו כהסכם מחייב התקף החל ממועד קבלת אישור על השלמת הליך הרישום או תחילת שימוש כלשהו בממשק או בהתקנים באמצעות הממשק ועד אשר יבוטל כמפורט להלן ("תקופת ההתקשרות").
• התקשרות זו עשויה להסתיים בקרות אח ד מן המצבים הבאים:
  • בכל עת, על ידי המשתמש במקרה של מחיקת הממשק מהנייד (או כל מכשיר אחר שברשותו).
  • על ידי החברה במקרים בהם הפסקת ההתקשרות נובעת ממעשה או מחדל בניגוד להוראות תנאי שימוש אלה. במקרה זה תסתיים ההתקשרות באופן מיידי ולאחר יום העסקים ממועד ההודעה.
  • למען הסר ספק, החברה תוכל לחסום את גישת המשתמש למערכת באופן מידי במקרה של הפרת הוראות תנאי השימוש במערכת.
  • מבלי לגרוע מן האמור, החברה אינה מתחייבת להמשיך ולספק עדכונים לאפליקציה או לשרת החברה, לתמוך בתקלות, יכולות (פיצ'רים) ובאגים, והיא משאירה לעצמה את הזכות להוסיף יכולות או לבטלם על פי שיקול דעתה הבלעדי. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה במקרה כזה, למעט החזר או זיכוי עבור תשלומים שביצע עבור שירותי שליטה מורחבים ככל שלא יסופקו לו על ידי החברה, ובהתאם להוראות הדין החל.

6.      סמכות שיפוט וברירת הדין

• סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת ו/או סכסוך בקשר עם האתר, השירותים, החברה, ו/או תנאי השימוש, תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל. הדין החל על כל מחלוקת וסכסוך כאמור בקשר עם האתר הנו הדין הישראלי בלבד.

7.      פניה לחברה

• בכל שאלה או בקשה בקשר לממשק או השירותים המוצעים במסגרתו תוכל לפנות אלינו באחד מן האמצעים הבאים:

מוקד שירות טלפוני: 08-9724000

כתובת למשלוח דואר: הגנן 28, מודיעין, 7169516

כתובת דואר אלקטרוני: info@dealor.co.il

8.      שונות

• החברה רשאית להמחות את זכויותיה וחובותיה, בכל עת, לרבות לפי תנאי שימוש אלה לכל צד שלישי כפי שתמצא לנכון וללא כל חובה על פרסום דבר ההמחאה כאמור.
• רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות בממשק יהוו ראיות לכאורה לנכונות הפעולות.
• תנאי השימוש מהווים את ההסכם המלא והבלעדי בין החברה לבין המשתמש והם מחליפים כל הצעה, הסכם, חילופי דברים או הבנות, בין בכתב ובין בעל פה, שנערכו בין החברה לבין המשתמש. בכל מקרה של סתירה בין הוראות אלה למסמכים אחרים, יגברו הוראות אלה, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

****